About Impact. Presenting the Change You've Made Through Your Decisions as a Designer

디자이너는 단순히 사용자의 니즈를 해결하는 것에 그치지 않고, 시간 절약, 비용 절감, 오류 감소, 내부 프로세스 효율화 등 다양한 비재무적 영역에 영향력을 발휘할 수 있습니다. 특히 기업용 제품이나 내부 도구를 설계하는 경우, 디자인 결정이 조직의 생산성, 직원 만족도, 고객 신뢰에까지 직간접적 영향을 미칠 수 있습니다. 예컨대 반복적인 수작업을 자동화하여 수천 시간의 업무 시간을 절약하거나, 초기 아이디어 검증을 통해 수만 달러의 개발 비용을 절감할 수 있습니다.

또한 디자이너는 여러 팀, 부서, 사용자 페르소나에 영향을 미치는 의사결정을 하며, 단일 지표를 넘어서 복합적인 효과를 창출합니다. 이때 ‘영향’을 포트폴리오에서 효과적으로 보여주기 위해서는 수치 기반 결과 외에도, 사용자 여정의 변화, 내부 팀의 피드백, 그리고 문제 해결 과정에서의 전략적 사고를 드러내는 것이 중요합니다. 디자인은 곧 실행이며, 더 나은 결정과 연결된 변화가 곧 디자이너의 진짜 가치입니다.

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